Satriyono, G., & Ruhamak, M. D. (2017). ANALISIS KESENJANGAN ANTARA EKSPEKTASI KONSUMEN TERHADAP PERSEPSI JASA PELAYANAN (Studi Kasus pada Bengkel Cat dan Las Mobil Warna Indah di Kediri). Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, 2(2), 142–151. https://doi.org/10.30737/ekonika.v2i2.39