RAHMADI, A. N.; RUHAMAK, M. D. Pengaruh Costumer Relationship management (CRM) dan Word Of Mouth (WOM) Terhadap Kinerja Usaha Pada Usaha Kecil dan Menengah di Kota Kediri. Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 208–216, 2018. DOI: 10.30737/ekonika.v3i2.229. Disponível em: https://ojs.unik-kediri.ac.id/index.php/ekonika/article/view/43. Acesso em: 18 jun. 2024.