N. Qomari, M. Musriha, and H. Hendra, “Analisis Persepsi Karyawan Terhadap Harapan Dan Kenyataan Operasional Berdasarkan Metode Ishikawa Dan Metode Spider Plot Pada Pt. Tata Makmur Bersama Di Sidoarjo”, EKONIKA, vol. 7, no. 2, pp. 351–367, Sep. 2022.