Rahmadi AN, Ruhamak MD. Pengaruh Costumer Relationship management (CRM) dan Word Of Mouth (WOM) Terhadap Kinerja Usaha Pada Usaha Kecil dan Menengah di Kota Kediri. EKONIKA [Internet]. 2018 Sep. 27 [cited 2024 Apr. 30];3(2):208-16. Available from: https://ojs.unik-kediri.ac.id/index.php/ekonika/article/view/43