2024. IMPLEMENTASI STANDAR LAYANAN PUBLIK DI PT. BANK JATIM CABANG KABUPATEN NGANJUK. Jurnal Interaksi : Jurnal Mahasiswa Administrasi Publik. 1, 2 (May 2024), 173–182. DOI:https://doi.org/10.30737/interaksi.v1i2.5340.