“IMPLEMENTASI STANDAR LAYANAN PUBLIK DI PT. BANK JATIM CABANG KABUPATEN NGANJUK”. Jurnal Interaksi : Jurnal Mahasiswa Administrasi Publik, vol. 1, no. 2, May 2024, pp. 173-82, https://doi.org/10.30737/interaksi.v1i2.5340.