“Peran Costumer Service Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kepada Nasabah Di Bank BRI Kantor Kas T. Zainal Abidin Pekanbaru”, JANKA, vol. 2, no. 1, pp. 6–14, Feb. 2023, doi: 10.30737/janka.v2i1.3366.