Luthfianto, S., Alisha, H.I. and Nurwildani, M.F. 2022. Pengukuran Kepuasan Pelanggan Reparasi Kapal Kayu Menggunakan Metode Kano Dan Root Cause Analysis. JATI UNIK : Jurnal Ilmiah Teknik dan Manajemen Industri. 6, 1 (Oct. 2022), 79–91. DOI:https://doi.org/10.30737/jatiunik.v6i1.2536.