Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Shopeefood Delivery Di Kota Surabaya Dengan Pendekatan Customer Value Analysis (CVA). jatiunik. jurnal. ilm. teknik. manaj. industri. 2022, 6 (1), 14-29. https://doi.org/10.30737/jatiunik.v6i1.2650.