Analisis Kepuasan Pelanggan terhadap Pelayanan Shopeefood Delivery di Kota Surabaya dengan Pendekatan Customer Value Analysis (CVA). (2022). JATI UNIK : Jurnal Ilmiah Teknik Dan Manajemen Industri, 6(1), 14-29. https://doi.org/10.30737/jatiunik.v6i1.2650