Optimalisasi Kualitas Layanan UMKM Sepatu Bungah Menggunakan SERVQUAL dan TOPSIS dengan Pendekatan Rekayasa Nilai. (2026). JATI UNIK : Jurnal Ilmiah Teknik Dan Manajemen Industri, 9(2), 50-61. https://doi.org/10.30737/jatiunik.v9i2.7150