Luthfianto, S., Alisha, H. I., & Nurwildani, M. F. (2022). Pengukuran Kepuasan Pelanggan Reparasi Kapal Kayu Menggunakan Metode Kano Dan Root Cause Analysis. JATI UNIK : Jurnal Ilmiah Teknik Dan Manajemen Industri, 6(1), 79–91. https://doi.org/10.30737/jatiunik.v6i1.2536