“Analisis Kualitas Layanan Perpustakaan Menggunakan Metode Kano Di Perpustakaan Universitas Kadiri”. 2017. JATI UNIK : Jurnal Ilmiah Teknik Dan Manajemen Industri 1 (1): 32-41. https://doi.org/10.30737/jatiunik.v1i1.67.