“Optimalisasi Kualitas Layanan UMKM Sepatu Bungah Menggunakan SERVQUAL Dan TOPSIS Dengan Pendekatan Rekayasa Nilai”. 2026. JATI UNIK : Jurnal Ilmiah Teknik Dan Manajemen Industri 9 (2): 50-61. https://doi.org/10.30737/jatiunik.v9i2.7150.