Luthfianto, Saufik, Hani Indri Alisha, and Muhammad Fajar Nurwildani. 2022. “Pengukuran Kepuasan Pelanggan Reparasi Kapal Kayu Menggunakan Metode Kano Dan Root Cause Analysis”. JATI UNIK : Jurnal Ilmiah Teknik Dan Manajemen Industri 6 (1):79-91. https://doi.org/10.30737/jatiunik.v6i1.2536.