“Analisis Kualitas Layanan Perpustakaan Menggunakan Metode Kano Di Perpustakaan Universitas Kadiri” (2017) JATI UNIK : Jurnal Ilmiah Teknik dan Manajemen Industri, 1(1), pp. 32–41. doi:10.30737/jatiunik.v1i1.67.