“Analisa Proses Bisnis Satuan Layanan dan Administrasi di Kantor Perwakilan Bank Indonesia Kediri Menggunakan Metode Business Process Improvement (BPI)” (2019) JATI UNIK : Jurnal Ilmiah Teknik dan Manajemen Industri, 2(1), pp. 33–45. doi:10.30737/jatiunik.v2i1.372.