Luthfianto, S., Alisha, H. I. and Nurwildani, M. F. (2022) “Pengukuran Kepuasan Pelanggan Reparasi Kapal Kayu Menggunakan Metode Kano Dan Root Cause Analysis”, JATI UNIK : Jurnal Ilmiah Teknik dan Manajemen Industri, 6(1), pp. 79–91. doi: 10.30737/jatiunik.v6i1.2536.