A’yun, Q. Q. and Waluyo, M. (2022) “Analisis Kepuasan Pelanggan terhadap Pelayanan Shopeefood Delivery di Kota Surabaya dengan Pendekatan Customer Value Analysis (CVA)”, JATI UNIK : Jurnal Ilmiah Teknik dan Manajemen Industri, 6(1), pp. 14–29. doi: 10.30737/jatiunik.v6i1.2650.