“Analisis Kualitas Layanan Perpustakaan Menggunakan Metode Kano Di Perpustakaan Universitas Kadiri”, jatiunik. jurnal. ilm. teknik. manaj. industri., vol. 1, no. 1, pp. 32–41, Nov. 2017, doi: 10.30737/jatiunik.v1i1.67.