D. A. Anggraini, D. Dermawan, A. Mulyadi, and D. Firmansyah, “Peningkatan Kualitas Pelayanan Untuk Meningkatkan Daya Saing Klinik Pratama UMRI Dengan Metode Six Sigma”, jatiunik. jurnal. ilm. teknik. manaj. industri., vol. 6, no. 2, pp. 38–51, Apr. 2023.