N. Ismail, A. Komari, and S. Rahayuningsih, “Analisa Proses Bisnis Satuan Layanan dan Administrasi di Kantor Perwakilan Bank Indonesia Kediri Menggunakan Metode Business Process Improvement (BPI)”, jatiunik. jurnal. ilm. teknik. manaj. industri., vol. 2, no. 1, pp. 33–45, Apr. 2019.