Optimalisasi Kualitas Layanan UMKM Sepatu Bungah Menggunakan SERVQUAL dan TOPSIS dengan Pendekatan Rekayasa Nilai. jatiunik. jurnal. ilm. teknik. manaj. industri. [Internet]. 2026 Jun. 2 [cited 2026 Jun. 13];9(2):50-61. Available from: https://ojs.unik-kediri.ac.id/index.php/jatiunik/article/view/7150