Oktaviani, P., Utami, S. and Susanto, B. 2019. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LAYANAN POS EXPRESS PT. POS INDONESIA (PERSERO) KANTOR POS KEDIRI KOTA. JIMEK : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi. 1, 1 (Mar. 2019). DOI:https://doi.org/10.30737/jimek.v1i1.283.