“Pengaruh Kualitas Layanan Dalam Masa Adaptasi New Normal Terhadap Kepuasan Pelanggan PT BPR Bank Tulungagung (Perseroda)”. 2021. JIMEK : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi 4 (2): 245-56. https://doi.org/10.30737/jimek.v4i2.1623.