Oktaviani, Putri, Sasi Utami, and Budi Susanto. 2019. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LAYANAN POS EXPRESS PT. POS INDONESIA (PERSERO) KANTOR POS KEDIRI KOTA”. JIMEK : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi 1 (1). https://doi.org/10.30737/jimek.v1i1.283.