Oktaviani, P., Utami, S. and Susanto, B. (2019) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LAYANAN POS EXPRESS PT. POS INDONESIA (PERSERO) KANTOR POS KEDIRI KOTA”, JIMEK : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi, 1(1). doi: 10.30737/jimek.v1i1.283.