“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KENYAMANAAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI PADA PERUSAHAAN JASA OJEK ONLINE GO-JEK DI KOTA KEDIRI)”, JIMEK, vol. 1, no. 2, pp. 208–224, Apr. 2019, doi: 10.30737/jimek.v1i2.310.