“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Jasa Servis Ahass Rizky Motor Prambon Nganjuk)”, JIMEK, vol. 2, no. 2, pp. 182–197, Nov. 2019, doi: 10.30737/jimek.v2i2.549.