E. H. Pratama, A. Santoso, and E. Girahani, “PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA WARUNG INTERNET I-CAFE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN DI KOTA BLITAR”, JIMEK, vol. 1, no. 2, pp. 179–188, Apr. 2019.