R. R. Putranto, S. Utami, and R. N. Bambang, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Jasa Servis Ahass Rizky Motor Prambon Nganjuk)”, JIMEK, vol. 2, no. 2, pp. 182–197, Nov. 2019.