R. Anugrah, R. D. M. Danial, and F. Mulia, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keunggualan Bersaing (Studi pada: Pelaggan Hotel berbintang di Kota Sukabumi)”, JIMEK, vol. 3, no. 1, pp. 67–75, Mar. 2020.