Oktaviani, P., S. Utami, and B. Susanto. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LAYANAN POS EXPRESS PT. POS INDONESIA (PERSERO) KANTOR POS KEDIRI KOTA”. JIMEK : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi, vol. 1, no. 1, Mar. 2019, doi:10.30737/jimek.v1i1.283.