“Meningkatkan Kapasitas Terminal dan Kepuasan Penumpang Bandara Hang Nadim Batam Menggunakan Regresi Linear Sederhana dan Customer Satisfaction Index (CSI)”, JURMATEKS, vol. 5, no. 1, pp. 30–44, Jul. 2022, doi: 10.30737/jurmateks.v5i1.2640.