2024. Analisis Kausalitas antara Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Loyalitas Pelanggan di PT. FIFGROUP. JURMATIS (Jurnal Manajemen Teknologi dan Teknik Industri). 6, 2 (Aug. 2024). DOI:https://doi.org/10.30737/jurmatis.v6i2.5812.