Rosiani, T.Y., Garside, A.K., Prabowo, I.A. and Amallynda, I. 2025. Peningkatan Kualitas Layanan Logistik Melalui Integrasi Model Kano dan Servqual: Studi Kasus pada PT. Pos Gondang, Mojokerto. JURMATIS (Jurnal Manajemen Teknologi dan Teknik Industri). 7, 1 (Jan. 2025), 31–43. DOI:https://doi.org/10.30737/jurmatis.v7i1.6237.