Iskandar, Y.A. 2023. Model Kualitas Layanan Terbaik untuk Pelanggan di Terminal Kargo Domestik Bandara Kualanamu. JURMATIS (Jurnal Manajemen Teknologi dan Teknik Industri). 5, 2 (Aug. 2023), 111–119. DOI:https://doi.org/10.30737/jurmatis.v5i2.4314.