Rosiani, T. Y.; Garside, A. K.; Prabowo, I. A.; Amallynda, I. Peningkatan Kualitas Layanan Logistik Melalui Integrasi Model Kano Dan Servqual: Studi Kasus Pada PT. Pos Gondang, Mojokerto. JURMATIS 2025, 7, 31-43.