Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Mediasi Kinerja Manajemen di Perusahaan Jasa Transportasi (GOJEK). (2026). JURMATIS (Jurnal Manajemen Teknologi Dan Teknik Industri), 8(1), 25-36. https://doi.org/10.30737/jurmatis.v8i1.6320