Iskandar, Y. A. (2023). Model Kualitas Layanan Terbaik untuk Pelanggan di Terminal Kargo Domestik Bandara Kualanamu. JURMATIS (Jurnal Manajemen Teknologi Dan Teknik Industri), 5(2), 111–119. https://doi.org/10.30737/jurmatis.v5i2.4314