Santoso, S. B., Santoso, H. B., & Komari, A. (2019). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PLN RAYON KEDIRI KOTA (STUDI KASUS PEMBAYARAN REKENING LISTRIK DI PLN RAYON KEDIRI KOTA). JURMATIS (Jurnal Manajemen Teknologi Dan Teknik Industri), 1(2), 96–110. https://doi.org/10.30737/jurmatis.v1i2.441