ROSIANI, T. Y.; GARSIDE, A. K.; PRABOWO, I. A.; AMALLYNDA, I. Peningkatan Kualitas Layanan Logistik Melalui Integrasi Model Kano dan Servqual: Studi Kasus pada PT. Pos Gondang, Mojokerto. JURMATIS (Jurnal Manajemen Teknologi dan Teknik Industri), [S. l.], v. 7, n. 1, p. 31–43, 2025. DOI: 10.30737/jurmatis.v7i1.6237. Disponível em: https://ojs.unik-kediri.ac.id/index.php/jurmatis/article/view/6237. Acesso em: 31 jan. 2025.