Susilo, Tali Roso, Sri Rahayuningsih, and Heribertus Budi Santoso. 2019. “PENGEMBANGAN MODEL SERVICE QUALITY PADA INDUSTRI JASA OTOMOTIF DI ”EIFISIENSI TOUR AND TRAVEL” TULUNGAGUNG”. JURMATIS (Jurnal Manajemen Teknologi Dan Teknik Industri) 1 (2):111-20. https://doi.org/10.30737/jurmatis.v1i2.442.