Rosiani, Tyas Yuli, Annisa Kesy Garside, Indra Awy Prabowo, and Ikhlasul Amallynda. 2025. “Peningkatan Kualitas Layanan Logistik Melalui Integrasi Model Kano Dan Servqual: Studi Kasus Pada PT. Pos Gondang, Mojokerto”. JURMATIS (Jurnal Manajemen Teknologi Dan Teknik Industri) 7 (1):31-43. https://doi.org/10.30737/jurmatis.v7i1.6237.