Nugroho, Eko, Heribertus Budi Santoso, and Imam Safi’i. 2020. “Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan”. JURMATIS (Jurnal Manajemen Teknologi Dan Teknik Industri) 2 (2):106-17. https://doi.org/10.30737/jurmatis.v2i2.953.