Iskandar, Y. A. (2023) “Model Kualitas Layanan Terbaik untuk Pelanggan di Terminal Kargo Domestik Bandara Kualanamu”, JURMATIS (Jurnal Manajemen Teknologi dan Teknik Industri), 5(2), pp. 111–119. doi: 10.30737/jurmatis.v5i2.4314.