“Analisis Kepuasan Kerja Dosen Dengan Metode Customer Satisfaction Index dan Importance Performance Analysis di Universitas ABC Jakarta”. JURMATIS (Jurnal Manajemen Teknologi Dan Teknik Industri), vol. 8, no. 2, Sept. 2026, pp. 1-12, https://doi.org/10.30737/jurmatis.v8i2.7969.