“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Mediasi Kinerja Manajemen Di Perusahaan Jasa Transportasi (GOJEK)”. JURMATIS (Jurnal Manajemen Teknologi dan Teknik Industri) 8, no. 1 (February 18, 2026): 25–36. Accessed February 25, 2026. https://ojs.unik-kediri.ac.id/index.php/jurmatis/article/view/6320.