“PENGEMBANGAN MODEL SERVICE QUALITY PADA INDUSTRI JASA OTOMOTIF DI ”EIFISIENSI TOUR AND TRAVEL” TULUNGAGUNG”. JURMATIS (Jurnal Manajemen Teknologi dan Teknik Industri) 1, no. 2 (September 4, 2019): 111–120. Accessed December 6, 2025. https://ojs.unik-kediri.ac.id/index.php/jurmatis/article/view/442.