Rosiani, Tyas Yuli, Annisa Kesy Garside, Indra Awy Prabowo, and Ikhlasul Amallynda. “Peningkatan Kualitas Layanan Logistik Melalui Integrasi Model Kano Dan Servqual: Studi Kasus Pada PT. Pos Gondang, Mojokerto”. JURMATIS (Jurnal Manajemen Teknologi dan Teknik Industri) 7, no. 1 (January 27, 2025): 31–43. Accessed January 31, 2025. https://ojs.unik-kediri.ac.id/index.php/jurmatis/article/view/6237.